Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026 (2026-10-07).
Anbieter und Geltung
Mikrowelt verkauft Mikroskope mehrerer Marken.
Die Elster Laborhandel GmbH betreibt das Schaufenster mikrowelt.shop in eigenem Namen.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Die Gesellschaft verwaltet Bestellungen und Zahlungen des Schaufensters.
Die Gesellschaft verantwortet Inhalte und Kundenvorgänge des Schaufensters.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen auf mikrowelt.shop.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bestellung und Lieferadresse
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen.
Prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung.
Die Abteilung für Versand klärt Adress- und Transportschäden.
Geben Sie für Versandanfragen die Bestellnummer des Schaufensters an.
Geben Sie zusätzlich die Lieferadresse und die Sendungsnummer an.
Verfolgung und Zustellung
Die Abteilung verfolgt Pakete und Liefertermine.
Sendungen werden beim Dienstleister nachverfolgt.
Ereignisse des Dienstleisters bestimmen den Transportstatus.
Verzögerungen werden in der Nachverfolgung dokumentiert.
Teilsendungen erhalten eigene Sendungsnummern.
Zustellprobleme und Schäden
Eine fehlgeschlagene Zustellung wird an den Dienstleister zurückgemeldet.
Melden Sie fehlende Pakete mit Bestellnummer und Lieferadresse.
Melden Sie sichtbare Schäden sofort beim Erhalt.
Schäden erhalten ein Transportprotokoll.
Kontakt zum Versand
Der Hauptkanal des Schaufensters nimmt alle Anfragen entgegen.
Der Hauptkanal verteilt Vorgänge an Fachabteilungen.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@mikrowelt.shop.
Die Versandabteilung ist erreichbar: versand@mikrowelt.shop.
- Bestellnummer des Schaufensters.
- Name und Anliegen.
- Lieferadresse und Sendungsnummer für Versandvorgänge.
- Gartenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland als Postadresse des Betreibers.
Bearbeitung und Antwortzeiten
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Verlauf bleibt bis zum Abschluss gespeichert.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten reihen sich für den nächsten Werktag ein.
Rückgaben und Garantie
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen bei den Produktdetails.